“无人超市”是块诚信试金石

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  7日上午8点,尽管是周末,位于建国门附近万豪中心的一间全时便利店里,周末加班的白领们仍是络绎不绝地买着早点。收银台前,工作人员有条不紊地招呼着每一位顾客。然而此前的24小时,这里却化身“无人超市”,没有收银员,来往顾客只凭诚信自助结账。不过,这场诚信测试最终喜忧参半,多数消费者准确支付了货款,但也不乏白拿商品转身就走的人。(6月8日《北京日报》)

  无人超市,这对于国人来说无疑就是一个新鲜事物。面对这样的新鲜事物,出现的众生相才是我们需要关心和关注的。对于很多人来说,尤其喜欢“免费的午餐”,但是“免费的午餐”背后注定就是无限的陷阱。既然如此,透过“无人超市”,我们似乎更为鲜明看到,诚信在我们社会到底存在着什么问题,需要怎么的手段进行治疗。根据实验的情况,结果还是比较理想。这当然不能够推广到整个社会中运行,但从长远目标来看,“无人超市”模式在实验之后,完全可以进行适当推广,让诚信成为一种社会品格,伴随我们健康成长。

  透过“无人超市”,我们可以清晰看到众生相。诚信在人们的心中,到底重量几何。通过“无人超市”就可以见到分晓。诚信,其实就是衡量一个人内心品质的时候,比如你购买10元钱的东西,就应该付10元,任何希望不付钱的行为或者少付钱的行为都不是诚信行为。而当人们都能够坚守这样的原则的时候,诚信之花也就能够真正在每个人的心中绽放。更为重要的是,由于“无人超市”是无人监督的行为,往往依靠的就是自觉行为,全部在于自觉,所以这样的众生相里,我们就能够发现人与人之间的不同,在这样的不同中,诚信正是将人与人区分开来的最佳坐标系。

  当然,如果我们来看看数据的话,可能更会感到无限欣慰。当芝麻信用公布了杭州一日“无人超市”的最终账单,6日当天总共卖出了1.67万元的商品,收到顾客的自助付款大约是1.37万元,应收账款和实际收款相差了3000元,付款率达82%。面对着82%的数据的时候,诚信度已经很高很高。而这样的数据其实不仅显示人们的诚信度,更是给一座城市的诚信品格点亮了明灯。在“无人超市”的实验下,诚信在我们社会正在慢慢前行,尽管这样的前行道路有点曲折,但前途却显示是光明的。尤其是如果“无人超市”这样的实验获得成功的话,运行成本也就会直线下降,这难道不是我们所期待的吗?

  更为重要是,在“无人超市”的实验中,更能够促进我们加强信用机制的制度建设,比如“无人超市”如果能够上马的话,其前提需要建立在个人信用建设比较完善的基础上,能够通过“刷脸”就能够完成信息识别,而一旦人们不诚信的话,就能够按图索骥,从而促进人们诚信行为的出现。由此可见,“无人超市”的实验,其实给我们的诚信制度建设提供了更多的借鉴意义,更能够表达着诚信之于社会进步的意义所在。(孙文婧)

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